Aquí se relacionan algunas consultas frecuentes sobre el funcionamiento del sistema de actualizaciones de software Brindys Update, sobre aplicaciones de Brindys Software y otras consultas frecuentes sobre Windows. Si no encuentra respuesta a su problema, utilice el formulario de soporte técnico.
? Consultas específicas sobre WinRSS
> Acceda a las
consultas frecuentes sobre WinRSS.
? Consultas específicas sobre GEDEX
> Acceda a las
consultas frecuentes sobre GEDEX.
? Consultas específicas sobre BRiRESPA
> Acceda a las
consultas frecuentes sobre BRiRESPA.
? Consultas sobre la pasarela de pago con tarjeta ShareIt!
> Acceda al
Customer Care Center.
? Al visitar Brindys Update y pulsar en "Mostrar actualizaciones disponibles" se muestra una página web con un mensaje de error
> Es muy probable que no tenga instalado ningún programa Brindys o que haya perdido o desinstalado el componente
BriTray,
sin el cual la web de actualizaciones no funcionará correctamente.
> Si utiliza una vieja versión del navegador web Opera o de Netscape Navigator la página de actualizaciones no estará disponible.
> Si usa el navegador Opera 7 o superior, consulte las
instrucciones para Opera.
> Si puede ver junto al reloj de Windows el
icono bombilla, haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione la opción Web de Brindys Update.
> Si puede ver junto al reloj de Windows el icono de
alguna de nuestras aplicaciones (GEDEX, BRiRESPA, etc.), haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione la opción Descargar nueva versión.
> En cualquier caso,
inicie alguna de nuestras aplicaciones (GEDEX, BRiRESPA, BRiNOTAS, etc.) y en el menú seleccione la opción Visitar web de actualizaciones de software o bien Buscar nueva versión.
? ¿Cómo puedo quitar la bombilla presente junto al reloj de Windows?
> Púlsela con el ratón y se mostrará una ventana llamada
Agenda de Notificaciones.
En dicha ventana pulse el botón Opciones y seleccione Quitar icono bombilla.
? En mi ordenador nunca aparece la bombilla junto al reloj de Windows. ¿A qué es debido?
> Puede que haya configurado
la bombilla para que nunca se muestre. Si en el pasado seleccionó la opción
"Quitar icono bombilla"
siga estos pasos: si junto al reloj de Windows se muestra el icono de BRiRESPA o de GEDEX pulse sobre él con el botón derecho del ratón y elija "Mostrar bombilla". Si no se muestran dichos iconos, pulse
aquí y posteriormente inicie alguno de nuestros programas.
> Es probable que haya perdido o desinstalado el componente BriTray sin el cual la web de actualizaciones no funcionará correctamente. Instale Fresh, y con ello BriTray volverá a estar disponible en su sistema.
> Si no ha actualizado BriTray recientemente,
bajo Windows XP, NT y 2000 la bombilla sólo se muestra cuando abre sesión en el equipo un usuario administrador.
Si inicia sesión sin permisos de administrador la bombilla puede no mostrarse o desaparecer al cabo de unos minutos.
? ¿Cómo puedo poner o quitar la bombilla de Brindys Update en la barra de iconos de Internet Explorer?
> Pulse en dicha barra con el botón derecho del ratón, elija la opción Personalizar y ubique Brindys Update en la columna deseada.
? En ocasiones aparecen ventanas donde me piden permiso para instalar nuevas versiones de programas Brindys.
> Las actualizaciones le permiten contar con las últimas versiones disponibles de forma gratuita. Entre otras ventajas esto le aporta soluciones a problemas detectados por otros clientes, nuevas capacidades y mejoras en las características de nuestros productos.
? Desinstalé hace tiempo una aplicación de Brindys Software, y sigue apareciendo como instalada en la web de actualizaciones junto al resto de aplicaciones que sí tengo instaladas.
> Hemos diseñado de esta forma el listado de actualizaciones para evitar que descargue productos para los que ya cuenta con el instalador en su ordenador. Abra el directorio C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Brindys\Sxi\ y encontrará varios archivos con la extensión .SXI Si los renombra a .EXE podrá volver a instalarlos sin necesidad de descargar de nuevo por internet.
? Desinstalé hace tiempo una aplicación de Brindys Software, y de vez en cuando el actualizador automático me pide permiso para instalar una nueva versión. ¿Cómo puedo evitar esto?
> Si desea evitar definitivamente la solicitud de descarga de nuevas versiones de alguno de nuestros productos, haga clic en uno de esos enlaces para desactivarlo definitivamente. Es necesario que el programa ya haya sido desinstalado previamente. Al pulsar en el enlace no se mostrará ninguna confirmación.
BRiRESPA
GEDEX
UnDocs
BriNotas
WinRSS
? ¿Qué funcionalidad tiene BRiTRAY?
> Documentación de BriTray
? ¿Qué funcionalidad tiene FRESH?
> Es el componente Brindys Fresh, el cual gestiona las actualizaciones de las aplicaciones de Brindys Software. Permite la descarga por internet de nuevas versiones y su instalación sin pérdida de datos generados en versiones anteriores.
> Fresh permite actualizar tanto versiones gratuitas como las versiones comerciales de productos Brindys Software. Actualmente permite su uso en ordenadores con conexiones por módem, RDSI, ADSL y cable, tanto en conexiones directas como con servidores ICS en red local.
? El actualizador de versiones muestra repetidamente la descarga del mismo programa ¿cómo evito esto?
> Es posible que la antigua versión esté en ejecución. Esto ocurre con la antigua versión del servidor de agentes animados. Para finalizar la actualización, oculte el personaje animado con el botón derecho del ratón y espere unos segundos.
> Si se trata de otra descarga, asegúrese de haber detenido la ejecución de la versión previa. Una vez se complete la actualización, reinicie el sistema (vuelva a entrar a Windows). Con esto, la actualización debe completarse sin problemas.
? Consejos para que Windows funcione más rápido
> Cómo acelerar mi ordenador
? Cómo compartir carpetas en una red local / Cómo crear recursos compartidos
> Cómo compartir carpetas en red local
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