Aquí se relacionan algunas consultas frecuentes sobre el funcionamiento de BRiRESPA. Es posible que su consulta se encuentre resuelta en la página de Preguntas y Respuestas generales, ya que BRiRESPA incluye componentes compartidos con otros productos de Brindys Software.
Si no encuentra respuesta en esta página a sus dudas, utilice la página de búsqueda o el formulario de soporte técnico.
Cómo descargar e instalar nuevas versiones de BRiRESPA
? GEDEX - Cómo hacer copias de seguridad
? Cómo evitar que se muestren los personajes animados
> Si desea desactivar los personajes animados en todas las aplicaciones Brindys (GEDEX, BriRespa, BriNotas, etc.) haga clic sobre
el icono bombilla presente junto al reloj de Windows, pulse el
botón Opciones y seleccione "Desinstalar personajes".
? Las notificaciones no se muestran
> El componente
BriTray ha sido desinstalado o borrado por error. Para que las notificaciones se muestren correctamente visite
Brindys Fresh e instale el software.
? Las notificaciones pendientes no se muestran o se muestran incorrectamente antes de tiempo
> Haga doble clic sobre el reloj de Windows (esquina inferior derecha de la pantalla) y corrija la fecha y hora de su ordenador. Si el problema se repite varios días consecutivos, contacte con el servicio técnico de su ordenador para que le reemplacen las baterías que gestionan el reloj.
? Instalé por error la versión de evaluación de BRiRESPA, he vuelto a instalar la versión comercial y ahora BRiRESPA pide que vuelva a activarlo
> Si BRiRESPA ya estuvo
activado con éxito y dejó de estarlo cuando instaló por error la versión de evaluación (sólo en este caso) siga estos pasos para activar automáticamente el sistema:
- Instale nuevamente la versión comercial
- Abra el icono Mi PC > Disco duro C: > Archivos de programa > Brindys BRiRESPA
- Localice el archivo BRIRESPA.CFG (si no puede ver la extensión .CFG pruebe pulsando con el botón derecho del ratón sobre un archivo BRIRESPA y asegúrese de que su nombre es BRIRESPA.CFG)
- Borre o cambie el nombre del archivo por ViejoBRIRESPA.CFG
- Inicie BRiRESPA y asegúrese de que al pasar el ratón sobre el icono con forma de cerradura aparece el texto
"Versión comercial" y que la activación ha sido restaurada con éxito. Si la pantalla de entrada desaparece demasiado rápido, puede también comprobarlo pulsando el botón Información de registro.
? Puedo seguir instalando nuevas versiones futuras
> Puede actualizar BRiRESPA visitando
la web de clientes o la web de
Brindys Update
? No dispongo de certificado de licencias. ¿Cómo puedo asegurar su posesión?
> Si ha instalado la versión 5.00c o superior, visite la web
Certificados de Compra.
? ¿Ha encontrado respuesta a su problema?
Si no ha sido así consulte
la página de
Preguntas y Respuestas generales
y si tampoco encuentra respuesta,
la página de búsqueda
o bien
utilice el formulario de
soporte técnico.
Búsqueda en el Manual de Usuario