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GEDEXManual de Usuario

Mensajes de error y alertas en GEDEX

Ante todo, no se asuste si recibe algún aviso inesperado al hacer uso de GEDEX.

La mayoría de situaciones de peligro o error han sido ya resueltas en las versiones modernas de GEDEX, de forma que el mismo programa inteligentemente los detecta y le propone soluciones automatizadas. Por ello, ya han sido eliminados de esta página. Es una de las ventajas de utilizar un producto que cuenta con muchos años de existencia (desde 1996).

Si no encuentra respuesta a algún error que pudiera producirse en su sistema, utilice los botones de ayuda presentes en todas las pantallas que muestra GEDEX.

No encuentro GEDEX en mi ordenador

Puede iniciar GEDEX pulsando el botón Inicio de Windows (con forma de una ventana con cuatro rectángulos, en la esquina inferior izquierda de su pantalla), y posteriormente pulsando Todas las aplicaciones, BRiNDYS GEDEX, GEDEX.

Copias de seguridad

- Desde que restauré una copia de seguridad desde CD-ROM tengo problemas en GEDEX
- Al salir de GEDEX siempre da el aviso: "No consigo generar una copia de seguridad de la base de datos"
- Al salir de GEDEX siempre tengo que salir dos veces para que realmente finalice el programa

Al parecer, su carpeta de la base de datos de GEDEX ha quedado con atributos de sólo lectura. Elimine dichos atributos, siguiendo estos pasos (en el ordenador servidor)
  - Abra el icono Equipo en el Explorador de Archivos, y acceda a la carpeta Disco local C: > GEDEX
  - En el menú Edición elija la opción Seleccionar todo
  - Pulse con el botón derecho del ratón sobre un archivo cualquiera y elija en el menú contextual la opción Propiedades
  - Quite la marca presente en la casilla "Sólo lectura"

Tengo una versión antigua de GEDEX

Consulte el tema cómo actualizar GEDEX.

Otros problemas

Si no ha encontrado respuesta a su problema, consulte la página de Consultas Frecuentes sobre GEDEX, o la página Preguntas y Respuestas generales. Si tampoco encuentra respuesta en ellas, utilice el formulario de soporte técnico.

Ayuda adicional

Consultas Frecuentes sobre GEDEX

Índice de ayuda GEDEX

Consultas Frecuentes sobre programas Brindys

Soporte Técnico

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