En este documento se describen los pasos a realizar para trasladar con éxito tanto el programa GEDEX como la base de datos.
Estas instrucciones se aplican a computadores que cuenten con Licencias de Uso de GEDEX de tipo Monopuesto, Servidor de GEDEX y Puesto de red de GEDEX. Para otro tipo de licencias de uso, no emplee estas instrucciones.
Compruebe que cuenta con cobertura para poder Trasladar sus Licencias de Uso, por ejemplo comprobando cuánto tiempo ha pasado desde su último pedido, o si tiene dudas contactando con Brindys Software.
En el caso de que sus licencias de uso ya no estuviesen cubiertas con soporte para más activaciones y traslados visite la web de pedidos y amplíe el soporte para activaciones y traslados antes de seguir estas instrucciones.
Si todavía no ha decidido qué sistema operativo instalar, le recomendamos el uso de XP en lugar de Windows 2000, salvo que cuente con una red local y software específico para tal sistema.
Si decide cambiar de equipo le aconsejamos que invierta el dinero preferentemente en una CPU de gama alta, en preferencia a periféricos curiosos.
Tenga en cuenta que es habitual conservar el ordenador durante varios años tras su compra, y que la CPU es el recurso más importante para que no se quede obsoleto con el paso del tiempo. De hecho, el que esté pensando en cambiar de ordenador probablemente es debido a que su actual CPU era poco potente.
Realice una Copia de seguridad de su Base de Datos de GEDEX en un medio externo, por ejemplo DVD, CD-ROM o disquetes.
Este paso no es una recomendación, es un paso necesario.
Con ello, podrá trasladar la base de datos de GEDEX a su nuevo ordenador.
Es muy importante que no incluya nunca en su copia de seguridad la carpeta c:\archivos de programa\brindys gedex\ para evitar problemas con la activación del software.
Para instalar GEDEX en el nuevo ordenador necesitará el programa informático Instalador de GEDEX, habitualmente llamado SXIGEDEX.exe.
Posee una copia del instalador de GEDEX en su disco de copia de seguridad.
También podrá encontrar el instalador de GEDEX en el viejo ordenador, en alguna de las siguientes ubicaciones:
C:\Documents and settings\All Users\Datos de programa\GEDEX\SXIGEDEX.exe
C:\GEDEX.BAK\SXIGEDEX.exe
Notas: la carpeta "Datos de programa" habitualmente está oculta en Windows XP.
La carpeta GEDEX.BAK sólo
contiene copia del instalador si está usando una versión antigua de GEDEX.
Igualmente, puede acceder a la web de clientes para descargar por internet el instalador de GEDEX. Tenga especial cuidado en no confundirse: no instale la versión de evaluación presente en la web de publicidad.
Le recomendamos encarecidamente que no utilice el instalador presente en su CD-ROM de GEDEX, ya que es del todo probable que se trate de una versión antigua.
Copie el instalador de GEDEX a una carpeta cualquiera de su nuevo ordenador, y ejecútelo para iniciar la instalación.
Consulte las instrucciones detalladas sobre el proceso de activación.
De momento, observará que GEDEX no muestra sus expedientes ni contactos.
Una vez recibamos los códigos de activación (su e-mail o su fax), le remitiremos las instrucciones para activar el nuevo ordenador.
Si el nuevo ordenador tiene licencia de uso de tipo Puesto de Red de GEDEX, al entrar a GEDEX se mostrará un aviso indicando que su licencia de uso requiere la conexión con un Servidor de GEDEX.
Si GEDEX no realiza ninguna pregunta, abra el menú Configuración → Red local e internet → Configurar la red local.
Cuando GEDEX le pregunte el nombre de su servidor, escríbalo.
Si la licencia de uso del nuevo ordenador es de tipo Puesto de red de GEDEX, sáltese este paso.
Recupere las copias de seguridad que realizó anteriormente. Es decir, copie los archivos desde el CD-ROM o disquete hasta el nuevo ordenador.
Si no encuentra su base de datos entre las carpetas del CD-ROM, póngase en contacto con Brindys Software antes de deshacerse de su viejo ordenador.
La unica forma posible para desactivar una instalación de GEDEX es desinstalar el producto.
Una vez efectúe el traslado, y antes de deshacerse de su viejo ordenador o de comenzar a trabajar con el nuevo, asegúrese de haber desinstalado GEDEX y de haber desinstalado cualquier otra aplicación de Brindys Software presente en el viejo ordenador.
Para desinstalar GEDEX, pulse Inicio, Configuración, Panel de Control, Agregar o quitar programas, Brindys GEDEX.
En esa misma lista de software encontrará otros programas de Brindys Software que también deberá desinstalar definitivamente. No es posible evaluar nuestro software en ordenadores que sufran un traslado y queden con ello obsoletos.
Si el nuevo ordenador tiene licencia de uso de tipo Servidor de GEDEX, inicie GEDEX y abra el menú Configuración → Red local e internet → Configurar la red local.
Cuando GEDEX le pregunte si desea realizar una configuración automática o manual, le recomendamos que elija Automática.
Siga las instrucciones, y finalmente, cierre GEDEX.
Posteriormente, diríjase a cada ordenador puesto de red de GEDEX, e inicie GEDEX.
Al entrar a GEDEX se mostrará un aviso indicando que el servidor no está disponible. Esto es debido a que GEDEX está tratando de conectarse con el antiguo computador. Elija la opción Nunca, para indicar a GEDEX que dicho servidor ya no volverá a estar operativo.
Si GEDEX no realiza más preguntas, abra el menú Configuración → Red local e internet → Configurar la red local.
Cuando GEDEX le pregunte el nombre de su nuevo servidor, escríbalo.
Repita estos mismos pasos en el resto de computadores con licencia de uso Puesto de red de GEDEX.
Si tiene problemas en alguno de sus puestos de red, puede considerar cambiar la ubicación estándar de la Base de Datos de GEDEX.
Si el nuevo ordenador tiene licencia de uso de tipo Monopuesto (sólo han contratado una licencia de uso), puede cambiar ahora la ubicación de la Base de Datos de GEDEX, aunque si no lo necesita, le recomendamos que no lo haga.
Si ha encontrado algún tipo de problema, utilice el formulario de soporte técnico.
Consultas Frecuentes sobre GEDEX
Consultas Frecuentes sobre programas Brindys